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Leyendo este artículo de Portal Calidad sobre la garantía que ofrece ISO 9001 a un cliente final http://www.portalcalidad.com/articulos/46-%C2%BFque_garantias_ofrece_certificacion_iso_9001:2000_al_cliente, he llegado a la conclusión que, realmente, ISO 9001 es una herramienta muy valiosa que los consumidores finales desconocen totalmente. El desconocimiento … Sigue leyendo →